一、、赏金船长官网智能客服介绍

赏金船长官网智能客服是赏金船长官网面向全球客户推出的AI 设备智能服务平台，专为吹瓶机、、灌装机、、包装机、、贴标机、、码垛机等整线包装设备提供7×24 小时在线故障答疑、、AI 自主诊断、、人为专家转接服务，实现设备问题急剧定位、、即时处置，提升运维效能，保险产线不变运行！！
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平台选取AI 工程师达达 + AI 工程师隆隆双智能引擎，支持中英文界面与多说话问答，PC 与手机浏览器均可直接接见，无需装置 APP，便捷高效、、全球可用！！
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登录页面

AI工程师达达

AI工程师隆隆

二、、使用指引

1. 登录方式

·?接见解址：：：https://awh5.tech-long.com:2443

·?支持设备：：：电脑、、手机、、平板均可使用

·?外洋推荐：：：谷歌浏览器 Chrome

·?登录账号：：：由赏金船长官网服务治理员统一分配

2.?急剧入门

2.1 AI 达达（急剧问答） 优先使用 AI 达达，输入设备问题即可一键获取故障原因与处置步骤；支持提问指南、、高质量提问助手，描述更正确！！
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2.2 AI 隆！！
。ㄉ疃日锒希?若达达无法解决，可使用 AI 隆隆，选择项目、、设备、、故障描述提交，AI 将一步步疏导排查，给出专业解决规划！！
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2.3 汗青问题查问?进入 “汗青问题”，可搜索、、查看所有征询纪录与处置进度！！
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2.4人为服务与附件上传?在沟通窗口可一键要求人为专家，支持上传图片、、视频、、文件辅助注明问题！！
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三、、官网问题反馈渠道

如在使用中遇到登录、、职能、、操作等问题，请反馈至邮箱：：：wendy-yang@tech-long.com